Bezorgen in: Frankrijk
Garantie bij defecten
Laatst bijgewerkt: 3 november 2026
Onze belofte van 12 maanden
Stopt een handschoen met verwarmen of valt de accu bij normaal gebruik binnen 12 maanden na ontvangst uit? Dan vervangen we de handschoen of betalen we je terug, zonder kosten. Mail help@heathglow.com met je bestelnummer, een beschrijving en zo mogelijk een foto of korte video. Laad eerst de accu’s van beide handschoenen volledig op. Werkt één handschoen daarna nog steeds niet, dan vervangen we die. Een noodzakelijke retour betalen wij.
Wat valt onder deze belofte?
De belofte geldt voor defecten aan de verwarming of accu bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik, onderdompeling, ongeschikt opladen of wassen in de wasmachine valt er niet onder. Normale slijtage is geen defect onder deze belofte. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.
Je wettelijke rechten
Onze belofte van 12 maanden is een extra commerciële garantie en beperkt je wettelijke rechten niet. In de EU is de verkoper wettelijk minstens 2 jaar verantwoordelijk voor gebreken. In Nederland geldt de wettelijke garantie zolang je redelijkerwijs mag verwachten dat het product meegaat, en dat kan langer zijn dan 2 jaar. Dit betekent niet dat elk product gegarandeerd zo lang meegaat; je rechten hangen af van het gebrek en de toepasselijke wet.