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Expédition & livraison

Dernière mise à jour: 3 novembre 2026

Destinations et délais

Nous proposons la livraison suivie gratuite aux Pays-Bas, en France, en Belgique et en Allemagne. Les autres pays, notamment le Royaume-Uni et le Canada, seront disponibles ultérieurement. Votre commande est expédiée directement depuis l’entrepôt de notre fournisseur à l’étranger. La préparation prend 1–3 jours ouvrés ; la livraison prend généralement 7–12 jours ouvrés après l’expédition. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés ; des retards sont possibles.

Suivi, douane et retards

Nous vous envoyons le suivi par e-mail après l’expédition. Vous ne payez aucun supplément à la livraison aux Pays-Bas, en France, en Belgique ou en Allemagne. Colis absent après 20 jours ouvrés depuis l’expédition ? Contactez help@heathglow.com avec votre numéro de commande. Nous vérifions puis réexpédions ou remboursons un colis retardé ou perdu sans frais.

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Contactez help@heathglow.com avant expédition pour changer l’adresse ou annuler. Après l’expédition, suivez la procédure de retour. Vos droits légaux restent applicables.