Liefern nach: Deutschland
Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
30 Tage Rückgabe
Aus jedem Grund innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgeben. Für unsere freiwillige Verlängerung: unbenutzt in Originalverpackung. Rücksendungen gehen an das Retourenlager unseres Fulfilmentpartners, das außerhalb der EU liegen kann. Schreibe innerhalb der Rückgabefrist an help@heathglow.com, damit wir dir die genaue Rücksendeadresse und Anleitung senden können. Sende nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Rückgabe bei Meinungsänderung: Du zahlst das Rückporto. Internationaler Versand kann mehr kosten als eine Rücksendung im Inland; Pakete mit Lithiumakkus benötigen möglicherweise einen Kurier, der sie akzeptiert. Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: für dich kostenlos und meist ohne Rücksendung. Wir bitten um ein Foto oder kurzes Video und ersetzen oder erstatten; ist eine Rücksendung nötig, zahlen wir das Porto. Versandnachweis aufbewahren.
Erstattung und Defekte
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs oder deiner Rückgabemeldung. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, was früher ist. Beschädigte, falsche oder defekte Artikel innerhalb von 30 Tagen mit Foto/Video melden. Kostenloser Ersatz/Erstattung, meist ohne Rücksendung; notwendiges Porto tragen wir. Spätere Fehler können unter 12-Monats-Versprechen oder gesetzliche Rechte fallen.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Du kannst binnen 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen durch eine eindeutige Erklärung widerrufen. Sende die Ware binnen 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Kaufpreis und Standard-Hinversand erstatten wir binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, nicht aber Zuschläge für eine teurere Versandart. Die Rücksendekosten trägst du. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, was früher ist. Prüfung wie im Laden erlaubt; Wertverlust durch weitergehende Handhabung kann abgezogen werden. Originalverpackung und Unbenutztheit sind keine Bedingungen des gesetzlichen Rechts. Die freiwilligen 30 Tage schränken gesetzliche Rechte nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
An: Rekia Home LLC, [ADDRESS TO BE ADDED], help@heathglow.com. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über folgende Waren: ____. Bestellt am/erhalten am: ____. Name: ____. Anschrift: ____. Unterschrift (nur Papier): ____. Datum: ____. Unzutreffendes streichen. Freiwilliges Formular; jede eindeutige Erklärung genügt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.