Bezorgen in: Nederland
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 november 2026
Wie verantwoordelijk is en welke gegevens we verwerken
Rekia Home LLC, [ADDRESS TO BE ADDED], is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt ons bereiken via help@heathglow.com. We verwerken je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, bestelgegevens en berichten aan de klantenservice. Cloudflare verwerkt technische gegevens, zoals je IP-adres, om de website veilig te tonen. Slash verwerkt betaal- en kaartgegevens; wij bewaren geen kaartnummers. Gegevens voor statistieken en marketing verzamelen we alleen met je toestemming. +1 307 293 3085 (Amerikaans nummer; mailen naar help@heathglow.com gaat meestal het snelst)
Waarom we gegevens gebruiken
We gebruiken bestel- en bezorggegevens om je overeenkomst uit te voeren. Boekhoudgegevens bewaren we om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Noodzakelijke beveiligings- en klachtgegevens verwerken we op basis van een gerechtvaardigd belang, afgewogen tegen je rechten. Voor optionele statistieken en marketing vragen we toestemming, die je kunt intrekken. De AI-assistent verwerkt de berichten die je zelf verstuurt om productvragen te beantwoorden. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden; hulp bij je bestelling kan ook nodig zijn voor de overeenkomst. Stuur geen gevoelige gegevens of kaartgegevens. Je kunt ons ook mailen.
Dienstverleners en doorgifte buiten de EU
We werken met deze verwerkers: Cloudflare (hosting van de website), Supabase (database, in de EU), Anthropic (de AI-assistent in de chat), Slash (betalingen; op je afschrift staat “Whop”), Resend (e-mails over je bestelling) en CJ Dropshipping (verwerking en verzending van bestellingen). CJ Dropshipping ontvangt je naam, bezorgadres en telefoonnummer om je bestelling te bezorgen. Een aantal van deze dienstverleners zit buiten de EU, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, en onze fulfilmentpartner verzendt vanuit een magazijn buiten de EU. Voor die doorgifte gebruiken we de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) of, als de dienstverlener daarvoor gecertificeerd is, het EU-VS Data Privacy Framework. Je kunt ons om een kopie van deze waarborgen vragen.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren bestel- en boekhoudgegevens alleen gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Berichten aan de klantenservice bewaren we alleen zolang dat nodig is voor je vraag en eventuele aanspraken. Gegevens uit tests bewaren we alleen zolang nodig voor de beoordeling; daarna verwijderen we ze of voegen we ze samen. Als je toestemming intrekt, stopt de toekomstige optionele verzameling. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Je rechten
Op grond van de AVG kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en je toestemming intrekken. Eerdere rechtmatige verwerking blijft geldig. Mail help@heathglow.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de privacytoezichthouder in je eigen EU-land. De AI-assistent neemt geen geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen.